Il nostro test all’assistenza Starvegas
Ho deciso di contattare il servizio clienti Starvegas tramite la live chat in quanto è, in genere, il canale più rapido. Vorrei iniziare ad usare gli e-wallet e per tale ragione ho chiesto se sono previsti costi di commissione se deposito con Skrill.
Ecco come si è svolto il test:
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Dopo aver perfezionato l'accesso al mio account, clicco su Contatti e poi su inizia una chat.
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In seguito all'invio della mia richiesta, la chatbot invia una serie di argomenti inerenti sui quali cliccare oppure dice di scrivere Agente per parlare con un operatore.
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Vengo subito contattata da un operatore al quale invio il mio quesito.
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La risposta arriva in pochi secondi ed è pertinente e chiara.
Come già evidenziato nella Starvegas recensione, la mia opinione sul servizio è positiva. L'operatore è stato molto cordiale e si è rivelato competente. Inoltre, i tempi di risposta sono stati molto brevi.
Durata totale test (dall'avvio alla chiusura della chat): 5 minuti.
Tutti i contatti Starvegas disponibili sul sito
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Email: l'assistenza Starvegas è contattabile via mail tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00 all'indirizzo supporto@it.starvegas.it.
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Telefono: il servizio clienti Starvegas è contattabile al numero verde 800596738, attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00. Non sono molti i casino online che si avvalgono di un numero gratuito. La maggior parte delle piattaforme che offre assistenza telefonica, infatti, mette a disposizione contatti che prevedono il pagamento della chiamata in base al piano tariffario dell'utente.
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Chat Live: è contattabile solo da chi è registrato alla piattaforma tutti i giorni dalle 11:00 alle 19:00. É, quindi, attiva solo 8 ore al giorno. L'assistenza Leovegas, invece, offre una live chat non solo aperta anche agli utenti non registrati, ma contattabile dalle 8:00 a mezzanotte.
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Social media: non è possibile richiedere assistenza Starvegas attraverso i canali social.
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App mobile: potrai richiedere supporto al servizio clienti Starvegas anche dall'app.
Il nostro giudizio sull’assistenza di Starvegas
Il mio giudizio sull’assistenza Starvegas è positivo sia per quanto riguarda le modalità di contatto messe a disposizione sia per quanto riguarda le tempistiche di riscontro. In particolare, ho apprezzato molto la previsione di un numero verde Starvegas per poter parlare con l'operatore.
Se dovessi trovare dei difetti al servizio, questi sarebbero relativi alla fascia oraria in cui è contattabile la live chat e al fatto che solo gli utenti registrati possano accedervi.
Voto: 4/5 ⭐
