Gioco Responsabile

Mentre la maggior parte dei giocatori vede i casino online come un modo per svagarsi e divertirsi, una piccola parte (si stima intorno all'1% della popolazione adulta) comincia a sviluppare una forma di dipendenza che li porta a scommettere più del dovuto.

A differenza di quanto si crede comunemente, la dipendenza da gioco d'azzardo non è legata a determinate classi sociali o a personalità (persone timide, emotive, ansiose, irresponsabili con scarsa volontà...). Potenzialmente ogni giocatore può sviluppare forme di ludopatia: anche persone considerate perfettamente responsabili e mature, emotivamente stabili, possono cadere nel gioco patologico a seguito di eventi dolorosi o traumatici.

Inoltre, le ricerche dimostrano che una volta sviluppata una dipendenza è più probabile svilupparne un'altra (ad esempio gioco d'azzardo compulsivo e alcolismo).

Per questo motivo il tema del gioco responsabile è di assoluta importanza. Grazie ad una corretta informazione il giocatore può mettere in atto comportamenti responsabili che riducano il rischio di sviluppare compulsione e riconoscere tempestivamente eventuali segnali di allarme, applicando i giusti rimedi per poter sconfiggere il problema prima che diventi troppo grande per essere gestito.

I casino online mettono a disposizione diversi strumenti gratuiti che aiutano gli utenti a controllare i propri comportamenti di gioco ed individuare possibili situazioni a rischio dipendenza. Alcuni di questi strumenti sono un requisito di legge, e dunque indispensabili per ottenere la concessione ADM, altri invece sono strumenti in più offerti per scelta del casino.

Vediamo quali sono gli strumenti di tutela più diffusi e come utilizzarli.

Il primo strumento di tutela del giocatore è l'impostazione dei limiti di deposito. In fase di registrazione, i nuovi utenti devono indicare la cifra massima che vogliono depositare nell'arco di una settimana.

I limiti di deposito possono essere modificati in ogni momento accedendo al proprio conto gioco:

• se il nuovo limite è di importo inferiore al precedente, la modifica avrà effetto immediato;
• se il nuovo limite è superiore, la modifica sarà attiva dopo 7 giorni.

Alcuni casino aggiungono la possibilità di impostare limiti di depositi mensili o altri limiti di gioco, ad esempio la cifra massima giocabile in un giorno o in una singola sessione di gioco.

L'impostazione dei limiti di gioco su SNAI.

Attraverso la funzione di sospensione temporanea, presente su alcuni casino, l'utente può "mettere in pausa" il proprio conto gioco per un periodo di tempo determinato, ad esempio 1, 2, 7 o 14 giorni. 

La sospensione del conto gioco va richiesta al casino, solitamente tramite apposito modulo nell'area personale, ed è valida solo su un casino. Il conto gioco viene automaticamente riattivato al termine del periodo di sospensione.

Questa funzione risulta utile per i giocatori a basso rischio mentre per i giocatori a rischio moderato o alto sono consigliabili strumenti più restrittivi. La sospensione da un casino consente infatti la registrazione presso altri siti di gioco e non comporta quindi la totale astensione dal gioco.

L'autoesclusione dal gioco è lo strumento per chi sente la necessità di astenersi completamente dal gioco in maniera temporanea o permanente. Comporta l'iscrizione in automatico al Registro Unico degli Autoesclusi del Gioco a Distanza (RUA) e il conseguente blocco totale dei conti di gioco aperti su tutti i casino online legali in Italia. Ha effetto immediato.

È possibile impostare un'autoesclusione temporanea di 30, 60 o 90 giorni, oppure un'autoesclusione a tempo indeterminato (permanente). Durante il periodo di autoesclusione l'utente non può:

• giocare;
• ricaricare il conto gioco;
• aprire nuovi conti di gioco online.

 È invece possibile:

• prelevare eventuali vincite conseguite prima della richiesta di autoesclusione;
• chiudere il conto gioco e ritirare il saldo residuo.

L'autoesclusione permanente può essere revocata facendone apposita richiesta almeno sei mesi dopo l'inizio del periodo di blocco (è necessario attendere sei mesi anche se l'autoesclusione è stata fatta per errore). Non è garantita: il casino ha la facoltà di fare una sua valutazione sui comportamenti di gioco dell'utente e decidere di conseguenza se riattivare il conto.

Nel caso dell'autoesclusione temporanea tutti i conti bloccati vengono riattivati in automatico al termine del periodo fissato. Non è possibile chiedere revoca.

L'autoesclusione dal gioco può essere richiesta in due modi:

• ➡️ sul sito ADM: si accede all'area riservata del sito ADM tramite SPID e da lì si compila il modulo online di richiesta autoesclusione;
• ➡️ sul sito del casino: si accede a uno qualsiasi dei casino ADM presso cui si è registrati utilizzando le credenziali di login per il conto gioco. Nell'area riservata troverete il modulo per la richiesta di autoesclusione.

Il gioco a soldi veri per i minori di 18 anni è severamente vietato in Italia. Per evitare che un minorenne giochi d'azzardo tutti i casino online AAMS (ADM) richiedono la registrazione con l'inserimento dei propri dati personali prima di poter depositare e giocare, compresi codice fiscale e data di nascita; di conseguenza, qualsiasi minorenne non riuscirà a completare la registrazione e non avrà la possibilità di giocare a soldi reali.

Inoltre, qualora un concessionario di gioco avesse dubbi sulla natura dell'identità, potrebbe compiere una ricerca al fine di verificare la maggiore età dell'utente.

I migliori casino online si distinguono anche per un impegno attivo nella promozione del gioco responsabile. Questo significa che mettono a disposizione degli utenti strumenti di tutela in più oltre a quelli obbligatori per legge e finanziano programmi di prevenzione della dipendenza da gioco.

Per fare un esempio, Sisal offre due utili strumenti di gestione del tempo dedicato al gioco:

• limite di tempo giornaliero: tempo massimo per giocare a casino, slot e quick games nell'arco di una giornata;
• pausa dal gioco: blocco temporaneo di una o più categorie di giochi, utile per chi si accorge di dedicare troppo tempo a un titolo o una tipologia di giochi specifica.

Uno degli strumenti di tutela del giocatore a disposizione nella sezione Gioco Responsabile di Sisal.

Alcuni operatori, Sisal compreso, consentono di ricevere una notifica settimanale con il riepilogo dei principali movimenti (esempio: importo giocato e totale vincite o perdite). Si tratta di uno strumento utile per tenere sotto controllo entrate e uscite. 

Tutti questi strumenti non possono prescindere da un'efficace strategia di bankroll management ma sono utilissimi per poterla implementare e portare avanti con successo. Alla pagina dedicata troverete i nostri consigli su come gestire il budget al casino.

AAMS (ADM) è l'autorità competente in Italia in materia di gioco d'azzardo online. Una delle sue funzioni è proprio la tutela dei giocatori, che viene svolta richiedendo ai casino legali di attenersi ad alcune specifiche procedure. 

La mancata osservanza dei requisiti ADM comporta sanzioni amministrative ed economiche. Nei casi più gravi di inadempienza ADM può oscurare temporaneamente o permanentemente il sito.

Vediamo alcune regole imposte da ADM ai casino online per tutelare i giocatori:

• Divieto richieste di apertura di un conto gioco dai minori di 18 anni.
• Obbligo registrazione con dati personali e invio di copia del documento d'identità. 
• Inserimento area dedicata alla tutela del giocatore, al fine di sensibilizzarlo sulla condotta di gioco responsabile.
• Obbligo di presenza funzioni di autolimitazione (impostazioni limiti di deposito ed autoesclusione).
• Obbligo di questionario di autovalutazione.

I casino con licenza ADM sono sottoposti a severi controlli periodici per confermare il possesso dei requisiti richiesti.

Ci sono alcuni segnali chiave da tenere d'occhio per identificare se si sta sviluppando una dipendenza dal gioco d'azzardo. I siti che abbiamo elencato sopra li descrivono dettagliamente: riportiamo di seguito i principali.

In primo luogo, un segnale evidente è il progressivo aumento della frequenza e della durata delle sessioni di gioco. Se si passa sempre più tempo a giocare e si sente l'impulso incontrollabile di continuare anche quando si dovrebbe smettere, potrebbe essere un segno preoccupante. 

Allo stesso modo, se il pensiero del gioco d'azzardo domina costantemente la mente, interferendo con le attività quotidiane e le relazioni personali, è necessario prestare attenzione. 

L'incapacità di smettere di giocare nonostante le perdite finanziarie significative è un altro campanello d'allarme. Il gioco d'azzardo può anche portare a comportamenti di natura ossessiva, come mentire ai propri cari o rubare denaro per finanziare la dipendenza. 

Se si riscontrano uno o più di questi segnali, è fondamentale cercare aiuto e supporto da parte di professionisti qualificati per affrontare il problema del gioco d'azzardo in modo sano e costruttivo.

Sui siti dei casino online AAMS (ADM) è possibile fare un test di autovalutazione che consente di individuare possibili comportamenti a rischio. Il test è gratuito ed è molto rapido. 

Per una reale utilità di questo strumento è importante rispondere alle domande in tutta sincerità: si può fare senza timori perché il test è completamente anonimo e non tracciabile. Se tuttavia avete delle ritrosie a compilarlo online potete scaricare il test in formato PDF e seguire le istruzioni.

A ciascuna risposta viene assegnato un punteggio e in base alla somma dei punteggi viene determinato il profilo del giocatore:

• giocatore equilibrato
• giocatore a basso rischio
• giocatore a rischio moderato
• giocatore a rischio elevato

Il test può essere ripetuto ed è anzi consigliabile fare un'autovaluzione periodica. Ricordiamo però che l'arco temporale da prendere in considerazione per le risposte al test è di 12 mesi.

Vi siete accorti che il gioco vi ha preso la mano e non riuscite a smettere? Non dovete affrontare questo problema da soli. Esistono numerosi servizi gratuiti disponibili per coloro che cercano aiuto nella lotta contro la dipendenza da gioco d'azzardo. Attraverso siti web informativi, linee telefoniche dedicate e associazioni specializzate, è possibile accedere a sostegno, consulenza e risorse utili per affrontare e superare questo problema complesso.

I servizi si rivolgono sia a chi già ritiene di aver sviluppato forme di dipendenza, sia a chi desidera informazioni sul tema. Il detto "prevenire è meglio che curare" vale anche per il gioco d'azzardo.

Vediamo di seguito le risorse utili per i giocatori italiani.

L'Istituto Superiore di Sanità ha realizzato un servizio gratuito di assistenza telefonica tramite numero verde nazionale dedicato al sostegno delle persone con problematiche legate al gioco d'azzardo. Il servizio è anonimo.

È un servizio di counseling e di orientamento: gli operatori offrono ascolto e consigli su come poter uscire dalla dipendenza da gioco, inoltre informano l'utente sulle risorse territoriale presenti, quali i servizi sanitari deputati al trattamento del disturbo da gioco d'azzardo e i servizi in grado di gestire le problematiche socio-economiche e legali legate all'indebitamento.

Gambling Online Therapy (Gioca Responsabile) è un sito gestito da professionisti del FeDerSerD (Federazione Italiana dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze) che si rivolge sia a giocatori che hanno sviluppato forme di dipendenza sia a persone che vogliono aiutare amici o famigliari con problemi legati al gioco d'azzardo compulsivo (psicologici, emotivi, finanziari o legali). Il sito è realizzato da FeDerSerD con il sostegno di Sisal e della software house IGT.

Gambling Online Therapy offre numerose informazioni, tra cui un test gratuito per scoprire il tipo di giocatore, un elenco di strutture di assistenza in Italia e una sezione FAQ con le domande più frequenti su cos'è il gioco patologico e sulle principali questioni legali derivanti da debiti contratti da giocatori.

Inoltre attraverso il portale è possibile iniziare un percorso di terapia online gratuito.

Giocatori Anonimi è un'associazone di auto-mutuo-aiuto di giocatori compulsivi che si uniscono per risolvere la dipendenza dal gioco d'azzardo condividendo le loro esperienze personali. Non sono richieste tessere o quote associative: per farne parte è sufficiente la volontà di smettere di giocare.

L'associazione ha diverse sedi in tutto il territorio nazionale e organizza degli incontri settimanali cui i giocatori patologici possono partecipare in modo totalmente anonimo.

Non di rado il giocatore compulsivo non si rende conto di avere un problema, oppure ne è consapevole ma cerca di negarlo o minimizzarlo. Il ruolo delle persone intorno a lui o lei è fondamentale per riuscire a vincere la dipendenza. Tuttavia, non è semplice aiutare un familiare con dipendenza dal gioco d'azzardo: richiede comprensione, pazienza e un approccio empatico. 

Vediamo alcune azioni utili:

• Educarsi sulla natura della dipendenza da gioco d'azzardo, comprendendo i suoi effetti negativi sulla vita del familiare e sulla famiglia nel suo complesso. 
• Mantenere una comunicazione aperta e sincera, offrendo un ambiente sicuro in cui il familiare si senta a suo agio nel condividere i propri sentimenti e le difficoltà che sta affrontando. 
• Incoraggiare il familiare a cercare aiuto professionale. Si possono suggerire servizi gratuiti, come quelli visti qui sopra, oppure professionisti a pagamento. L'importante è dimostrare al familiare che non è solo e che c'è un'intera rete di supporto pronta ad aiutarlo lungo il percorso di guarigione. 

In questo percorso è necessario non dimenticare di prendersi cura di se stessi, cercando supporto per affrontare l'impatto emotivo che la dipendenza del familiare può avere sulla propria vita. Come abbiamo visto, Gambling Theraphy offre aiuto anche ai familiari e così anche i servizi territoriali.

A conclusione di questa pagina informativa elenchiamo 10 consigli utili per giocare in modo responsabile, affinché il gioco rimanga un piacere spensierato e non diventi una malattia:

1. Considerate il gioco d’azzardo solo una forma di intrattenimento, non una forma di guadagno.
2. Non scommettete mai ciò che non potete permettervi di perdere.
3. Sfruttate le funzioni di autolimitazione presenti in ogni casino online.
4. Fate pause frequenti. Il gioco può farvi perdere la cognizione del tempo quindi cercate di alternare sessioni di gioco a pause.
5. Alternate il gioco d’azzardo con altri hobby e attività più costruttive.
6. Monitorate le vostre sessioni di gioco per sapere sempre esattamente quanto tempo giocate e quanti soldi spendete.
7. Non giocate in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di altre sostanze.
8. Non giocate se vi sentite soli, depressi o ansiosi.
9. Non prendete mai soldi in prestito per giocare.
10. Assicuratevi di aver compreso le regole dei giochi, le condizioni di prelievo e le probabilità di vincita.

Al primo segnale di disagio non esitate a chiedere aiuto. Reagire tempestivamente è il modo migliore per prevenire la dipendenza.

MigliorCasinoBonus.com si propone come un sito informativo e comparativo che si pone come obiettivo aiutare i giocatori a compiere scelte consapevoli. La promozione del gioco legale e responsabile è uno dei principi cardine delle nostre linee guida editoriali.

Questa pagina informativa è una delle azioni con cui attivamente promuoviamo il gioco responsabile. Eccone altre:

• recensiamo solo casino online in possesso di regolare licenza AAMS (ADM), sicuri per l'utente e dotati di tutti gli strumenti di tutela richiesti per legge;
• non incitiamo mai al gioco, né in forma testuale né con contenuti audiovisivi;
• ricordiamo ai lettori che il gioco è una forma di divertimento e non un modo facile per fare soldi.

1. Gambling Online Therapy
2. Giocatori Anonimi Italia
3. ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
4. Istituto Superiore di Sanità