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Assistenza Leovegas: il nostro test sul servizio clienti e guida ai contatti

ivana piccione
Scritto da Ivana Piccione

Se hai bisogno di un supporto e non sai come contattare l’assistenza Leovegas in quest’articolo troverai tutte le informazioni utili dalle modalità di contatto agli orari in cui il servizio è attivo. Troverai anche un test che ho svolto per valutare l’efficienza e la velocità del servizio così da darti un'opinione il più possibile esaustiva e dettagliata.

Il nostro test all’assistenza Leovegas

Ho chiesto all’assistenza Leovegas se fosse possibile aprire più di un conto gioco intestato alla stessa persona. Per la mia richiesta ho scelto di utilizzare la live chat essendo, oltre alla mail, l'unico canale disponibile. Personalmente avrei preferito parlare con un operatore al telefono, ma questo casinò purtroppo non prevede questa tipologia di contatto.

Il test si è svolto nel seguente modo:

  1. Per iniziare, clicco sul tasto delle opzioni posto in alto a sinistra sulla home del sito del casinò.

  2. Clicco su Assistenza e poi su Contattaci. A questo punto si apre la live chat alla destra dello schermo. Cliccando su Help Center, invece, avrei potuto visionare le domande frequenti.

  3. Mi viene chiesto di inserire il nome e l'indirizzo mail con il quale sono registrata. Se non sei registrato, ti verrà chiesto di inserire un indirizzo mail sul quale potrai essere contattato.

  4. Pongo il quesito e ricevo risposta in pochissimi minuti.

assistenza leovegas test 1 assistenza leovegas test 2 assistenza leovegas test 3 assistenza leovegas test 4

Al termine della conversazione con il servizio clienti Leovegas mi viene chiesto un feedback per valutare il servizio ricevuto, che, per quanto mi riguarda, è positivo. Infatti, sono rimasta soddisfatta della risposta che mi è stata data dall’operatore. È stato veloce e chiaro. Peccato che questo casinò preveda solo due modalità di contatto. In particolare il customer care Leovegas non offre alcun numero telefonico da contattare, a differenza dell'assistenza Sisal, che addirittura dispone di un numero verde.

Durata totale test (dall'avvio alla chiusura della chat): 5 minuti.

Tutti i contatti Leovegas disponibili sul sito

  1. email-icon

    Email: è possibile contattare l'assistenza Leovegas via mail scrivendo all'indirizzo support-it@leovegas.com.

  2. chat-icon

    Chat Live: che tu abbia un conto gioco attivo o meno potrai contattare il servizio clienti Leovegas anche attraverso la live chat, un metodo decisamente più veloce. Dopo un primo riscontro da parte del chatbot, avrai modo di interfacciarti con un operatore che risponderà in brevissimo tempo.

  3. facebook-icon

    Social media: non è possibile richiedere supporto attraverso i canali social del casinò.

  4. casino-mobile-icon

    App mobile: l'assistenza clienti Leovegas è contattabile anche attraverso l'app del casinò con le stesse modalità previste da desktop.

  5. phone-icon

    Telefono: non è disponibile un numero di telefono per poter parlare direttamente con un operatore, né un numero whatsapp, come già evidenziato nella Leovegas recensione.

Il nostro giudizio sull’assistenza di Leovegas

Il mio giudizio sui tempi di risposta e sull’efficacia dell’assistenza Leovegas è positivo. L’operatore, che ha risposto quasi nell’immediato dopo la mia richiesta alla chatbot, è stato cortese, veloce e chiaro.

Tra le note negative, la scarsa presenza di canali di contatto e in particolare la mancata previsione di un numero telefonico che permetta di parlare direttamente con un operatore o di chattare via whatsapp, come invece previsto dalla maggior parte dei casino online. Buona la fascia oraria, essendo il servizio attivo tutti i giorni dalle 8 a mezzanotte.

Voto: 3/5 

Domande frequenti sull’assistenza clienti Leovegas

❓ Come parlare con un operatore QuiGioco? chevron-down-icon

Per parlare con un operatore puoi chiamare il numero di assistenza 06 526239263 e digitare l'opzione 1. In alternativa puoi contattare il servizio clienti QuiGioco cliccando su Assistenza e poi su Invia mail o Apri Ticket.

🤔 Il numero verde QuiGioco è ancora attivo? chevron-down-icon

No. QuiGioco offre assistenza telefonica ma non è previsto un numero verde. Il costo della chiamata varia a seconda del tuo operatore telefonico e del tuo piano tariffario.

⚡ Qual è il metodo di contatto più rapido per ottenere assistenza in caso di emergenza? chevron-down-icon

In telefono è solitamente l'opzione più rapida per contattare QuiGioco. In alternativa, via mail attenderai al massimo 90 minuti.

📧 Qual è l'indirizzo email di QuiGioco? chevron-down-icon

L'indirizzo mail dell'assistenza QuiGioco è supporto@quigioco.it.

📢​ É presente una sezione FAQ? chevron-down-icon

Si e potrai aprirla cliccando su FAQ posto al di sotto dei canali di contatto. Tra l'altro le FAQ sono ben suddivise in: Apertura conto, Generali, Ricariche e prelievi Sicurezza.

🔎 Dove trovo i contatti di QuiGioco? chevron-down-icon

Per ricevere supporto dal servizio clienti QuiGioco, dovrai cliccare su Apri Assistenza posto in alto a sinistra della home del sito del casinò.

Il nostro autore
Il mio stile di scrittura è fresco, dinamico e mirato a mantenere alta l'attenzione del lettore. So come bilanciare il linguaggio tecnico del mondo del gambling con un tono leggero e accessibile, per garantire che i contenuti risultino sempre informativi e piacevoli da leggere.