Queen Casino: Recensione e Analisi

La nostra redazione ha testato Queen Casino analizzando le sue principali caratteristiche: dai bonus all’offerta di giochi, passando per l’efficienza dell’assistenza clienti. Dalle analisi è emersa una buona scelta di slot machine e un catalogo giochi dal vivo che non teme confronti con i competitor. D’altro canto un'offerta limitata di metodi di pagamento (tra cui emerge la mancanza di Apple Pay) e un servizio di assistenza clienti non disponibile 24/7, penalizza il casinò rispetto a concorrenti con un supporto più attivo.

Poiché Queen Casino non ha ottenuto nei nostri test un punteggio complessivo pari a 3, non riteniamo di consigliarne la registrazione. Per un'analisi dettagliata dell'operatore potete proseguire nella lettura della recensione.

Qui vi proponiamo tre casinò da noi consigliati in alternativa a Queen Casino.

Queen Casino offre un bonus di benvenuto pari al 100% fino a 1000€ sul primo deposito + 1.000€ senza deposito per un totale massimo complessivo di 2.000€. È un importo elevato, superiore alla media ADM, tuttavia il bonus presenta alcune limitazioni che andremo a chiarire nei paragrafi successivi.

Con una prima ricarica su Queen Casino si ottiene un bonus pari al 100% del deposito fino a un massimo di 1.000€, accreditato in 24 ore e spendibile su slot selezionate.

Una volta soddisfatto il rollover (entro 4 giorni) si ottiene un real bonus casinò slot di importo massimo 100€, da rigiocare almeno una volta per essere reso prelevabile.

QueenCasinò offre ai nuovi giocatori un fun bonus senza deposito di 1.000€, convertibile in un real bonus di importo massimo 100€. Il fun bonus richiede un wagering 30x da completare entro 4 giorni su slot selezionate Greentube, consultabili nei Termini e Condizioni della promozione. 

Anche in questo caso la percentuale di contribuzione è del 50%, fattore che ha penalizzato la nostra opinione sul bonus.

Queen Casino vanta una vasta gamma di giochi, una sezione live di altissimo livello e un'interfaccia intuitiva che semplifica la navigazione. Tra i giochi spiccano le slot con RTP superiori al 94% e giochi live con dealer professionisti.

La nostra valutazione dell’offerta Giochi 🔴🔴⚪⚪⚪

Queen Casino offre oltre 4.200 slot, con titoli famosi come Book of Ra Deluxe e Starburst. La piattaforma include filtri avanzati per tema, provider e categoria, spaziando tra temi classici come Egitto e Oriente, fantasy (330 titoli), cibo e horror. 

Vanta 65 slot Megaways, tra cui Curse of the Werewolf, e 80+ titoli con la funzione buy bonus, che permette di acquistare giri gratis, come Sweet Bonanza. Disponibili anche classici come Dead or Alive e Fruit Party, rendendo l'offerta di Queen Casino abbastanza variegata.

In Queen Casino troviamo tutti i giochi presenti sui migliori casino live italiani, come i popolarissimi game show Crazy Time e Dream Catcher. Sono inoltre presenti i giochi classici del casinò: Poker, Baccarat, Blackjack e Roulette, tutti con croupier in carne ed ossa che interagiscono in tempo reale. Di ciascuna tipologia di gioco troviamo più varianti.

In totale i giochi in diretta streaming di Queen Casino sono più di 120, e di questi 16 sono in italiano.

In aggiunta è presente un'intera sezione dedicata specificamente al Bingo Live, una modalità di gioco presente su pochi casinò.

Queen Casinò offre una gamma di metodi di pagamento e prelievo soddisfacente, ma non si distingue nel panorama ADM. Si può ricaricare con Visa, Mastercard, bonifico bancario, carte prepagate e il circuito Maestro. La scelta di portafogli elettronici comprende Paypal e Skrill: due ozpioni che soddisfano la maggior parte degli utenti, ma sarebbe auspicabile trovare anche Neteller, Apple Pay o Google Pay.

L'informativa sui limiti massimi di prelievo è meno dettagliata rispetto ad altri operatori. I tempi di prelievo, invece, sono chiari e competitivi, in linea con gli standard del settore.

La nostra valutazione sui Metodi di Pagamento 🔴🔴🔴⚪⚪

Queen Casino offre un’assistenza clienti accessibile tramite live chat, email e telefono. La comunicazione interamente in italiano facilita il supporto, rendendolo rapido e diretto. Tuttavia i tempi di risposta risultano occasionalmente lunghi durante i picchi di traffico, e un’assistenza attiva 24/7 migliorerebbe di sicuro l’esperienza dell’utente. Inoltre abbiamo rilevato anche una certa rigidità nella risoluzione di problematiche più complesse.

 Sebbene la disponibilità del supporto sia sufficiente, un miglioramento nell’empatia e nell’efficienza aumenterebbe la soddisfazione degli utenti. Nel complesso, il servizio clienti di Queen Casino è affidabile, ma con margini di miglioramento.

 La nostra valutazione sull’Assistenza Clienti 🔴🔴🔴⚪⚪

L’app di QueenCasinò offre un’esperienza di gioco mobile ben ottimizzata. Garantisce fluidità e caricamenti rapidi in meno di cinque secondi. La web app è accessibile da qualsiasi browser mobile su iOS, Android, Linux, MacOS e Windows, offrendo un’interfaccia intuitiva e navigazione agevole. 

I bonus e i metodi di pagamento sono identici alla versione desktop, ma mancano promozioni esclusive per mobile. Tuttavia l’home page è migliorabile e manca un supporto mobile diretto.

QueenCasinò offre sicurezza grazie alla licenza ADM n. 15099, connessioni SSL criptate e strumenti KYC per proteggere i dati degli utenti e verificarne l’identità. Include funzionalità come autolimitazione e autoesclusione per il gioco responsabile, inoltre fa uso di giochi con RNG certificati per garantire trasparenza. 

Si tratta senza dubbio di una piattaforma affidabile per il gioco legale e sicuro. Tuttavia non abbiamo assegnato le 5 stelle perché a nostro avviso la comunicazione sul sito è frammentaria e mancano dettagli chiari su alcuni aspetti importanti, quali ad esempio i già menzionati importi minimi e massimi di prelievo.

Le recensioni online su Queen Casinò evidenziano una buona qualità complessiva. Su TrustPilot gli utenti apprezzano il servizio veloce, sebbene i bonus possano essere migliorati. Nell’Apple Store l’app è giudicata intuitiva, ma presenta alcuni bug occasionali. Nel complesso, gli utenti confermano l’affidabilità e l’attrattiva della piattaforma, sebbene ci siano margini di miglioramento nei bonus e nella stabilità tecnica dell’app.

• TrustPilot: ⭐⭐⭐⭐☆ (/5, 150 recensioni) – Pro: Servizio veloce; Contro: Bonus migliorabili.

• Apple Store: ⭐⭐⭐⭐☆ (4.0/5, 120 recensioni) – Pro: App intuitiva; Contro: Alcuni bug.

Noi condividiamo l'opinione degli utenti secondo cui i bonus sono migliorabili. Questo è uno degli aspetti che ha abbassato il nostro voto complessivo su Queen Casino. In positivo invece abbiamo apprezzato il numero dei giochi e la qualità dei provider.