Il nostro test all’assistenza Netbet
Volevo provare una slot che non avevo ancora testato ed essendo prevista una promo cashback su di essa, ho chiesto all’assistenza Netbet se potessi usufruirne depositando con Skrill. Ho scelto di utilizzare la live chat perché è, in genere, il canale più rapido.
Il test si è svolto nel seguente modo:
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Per prima cosa ho cliccato sul tasto delle opzioni posto in alto a sinistra sulla home del sito e poi ho cliccato su Aiuto.
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Successivamente ho cliccato sull'icona della chat che compare in basso a destra.
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Interviene Lucky, chatbot automatico. Seleziono le aree di mio interesse e inserisco il mio indirizzo mail. Mi viene, infine, passato un operatore.
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La risposta è pertinente ed esaustiva.
Poiché Skrill non è valido per la promo di mio interesse, ho chiesto se posso utilizzare altri due metodi di pagamento alternativi e, questa volta, la risposta è positiva.
Ci tengo a sottolineare come il servizio di live chat NetBet, a differenza della maggior parte dei casino online, è fruibile anche da chi non è registrato al sito dell'operatore.
Durata totale test (dall'avvio alla chiusura della chat): 5 minuti.
Tutti i contatti Netbet disponibili sul sito
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Email: il servizio clienti Netbet è contattabile via mail all'indirizzo info@netbet.it. I tempi di risposta non sono eccessivi e anche questo test, come sottolineato nella recensione Netbet, è stato superato positivamente.
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Telefono: l'assistenza Netbet è contattabile telefonicamente al numero 06 94803332 tutti i giorni dalle 14:00 alle 20:00. Chiamando questo recapito potrai solo lasciare un messaggio descrivendo di quale tipo di supporto necessiti per poi essere ricontattato da un operatore.
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Chat Live: la live chat è attiva tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00 e, così come per la live chat dell'assistenza Leovegas, potrai contattarla anche se non hai alcun conto gioco attivo.
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Social media: non è possibile chiedere assistenza Netbet attraverso i canali social.
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App mobile: il servizio clienti Netbet è contattabile con le stesse modalità utilizzabili da desktop.
Il nostro giudizio sull’assistenza di Netbet
Nel complesso il mio giudizio sul servizio di assistenza Netbet è positivo in quanto ho ricevuto una risposta chiara in pochi minuti. L’operatore è stato, inoltre, molto cordiale. Tuttavia, il servizio potrebbe essere migliorato sotto diversi aspetti. Innanzitutto, la fascia oraria per contattare l’assistenza telefonica che al mattino non è raggiungibile. È scomoda anche la modalità che, prevedendo il rilascio di un messaggio per poi essere ricontattati, allunga di certo i tempi di risposta. Molto bene, invece, il servizio di live chat che, oltre ad essere rapido e utilizzabile in un lasso di tempo molto buono, è aperta anche ai non registrati.
Voto: 3/5 ⭐
Domande frequenti sull’assistenza clienti Netbet
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❓ Come parlare con un operatore Netbet?
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É possibile parlare con un operatore del servizio clienti Netbet chiamando il numero 06 94803332 oppure tramite la live chat.
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🤔 Il numero verde Netbet è ancora attivo?
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L'assistenza Netbet non prevede un numero verde, ma un recapito contattabile pagando secondo il proprio piano tariffario.
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⚡ Qual è il metodo di contatto più rapido per ottenere assistenza in caso di emergenza?
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Per ricevere assistenza rapidamente, il metodo migliore è la live chat. In genere riceverai supporto entro 5 minuti.
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📧 Qual è l'indirizzo email di Netbet?
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L'indirizzo mail del servizio clienti Netbet è info@netbet.it.
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📢 É presente una sezione FAQ?
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Si ed è ricca di informazioni e ben organizzata. Prevede, infatti, una suddivisione delle domande frequenti per argomenti.
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🔎 Dove trovo i contatti di Netbet?
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I contatti dell'assistenza Netbet si trovano cliccando sul tasto delle opzioni e poi su Aiuto.
